Comentários sobre: POR QUANTO TEMPO O FABRICANTE DEVE MANTER A OFERTA DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO AOS SEUS PRODUTOS, APÓS O ENCERRAMENTO DA FABRICAÇÃO/IMPORTAÇÃO?

Por: MIRANILDO DE LIMA SANTOS

MIRANILDO DE LIMA SANTOS — Thu, 17 Feb 2022 16:47:07 +0000

Em resposta a Pabla Vieira. Obrigado pela resposta.

Por: Pabla Vieira

Pabla Vieira — Tue, 15 Feb 2022 17:19:28 +0000

Olá, Miranildo!

Tudo bem?

Antes de mais nada, é importante mencionar que a lei não estabelece um prazo fixo de fornecimento de peças, mas utiliza o conceito de vida útil. Neste sentido, cabe a análise do caso concreto para verificar se a situação é abusiva ou não.

No seu caso, por se tratar de um televisor com tecnologia Smart, tem-se que o prazo de vida útil desses equipamentos variam de 4 a 10 anos. Ou seja, neste período a fabricante precisa ter peças em estoque para eventuais infortúnios.

Desse modo, ao nosso sentir, é necessário haver peças para suprir a garantia do objeto, haja vista que provavelmente a cessação de sua fabricação não ocorreu há muito tempo.

Esperamos ter sanado a sua dúvida e ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Lobo e Vaz

Por: MIRANILDO DE LIMA SANTOS

MIRANILDO DE LIMA SANTOS — Sun, 13 Feb 2022 04:40:08 +0000

Adquiri em 26-11-2018 uma Smart TV Samsung QLED Modelo: QN55Q7FNAGXZD de 55″ considerada produto premium, quando estava para terminar a garantia faltando cerca de 4 dias a tv apresentou um problema na tela, acionei a garantia e fui prontamente atendido pela fabricante substituindo a tela em questão no dia 22-11-2019, no dia 13-12-2021 o mesmo problema voltou a acontecer surgindo as tais listas na tela novamente, ou seja, o mesmo problema, fica ai evidente que esse produto tem um defeito oculto e uma obsolescência programada, a pergunta é a seguinte, poderia eu acionar a justiça para uma eventual reparação? solicitei uma visita da autorizada para efetuar um orçamento e ver a possiblidade de efetuar o reparo, mas já vi alguns relatos na internet que o valor do conserto se torna inviável, chegando a cobrarem quase que 100% do valor do produto, e há relatos de alguns usuários que mesmo com todo esse valor ainda autorizaram o conserto e a Samsung informou que não tem a peça (Tela) para efetuar a troca, uma TV de pouco mais de 3 anos de vida, agradeço se você me responder.

Por: Marcelo - Produtos Importados

Marcelo - Produtos Importados — Thu, 13 Jan 2022 19:20:16 +0000

Show!!!
Depois de perder tempo na internet encontrei esse blog
que tinha o que procurava.
Gostei muito.
Meu muito obrigado!!!

Por: Érico Urbano

Érico Urbano — Sun, 19 Dec 2021 12:00:18 +0000

No meu caso é um compressor de ar da Gamma ferramentas que uso pra trabalhar, a fábrica diz que foi descontinuado a mais de 5 anos mas fez agora em setembro 4 anos da data da compra, minha pergunta é: são 5 anos da data de descontinuação do produto ou 5 anos da data da compra?! Pq se o produto ainda estiver sendo comercializado mesmo após a 5 anos descontinuidade sendo que pode algum lojista ter em estoque ainda o consumidor então não consiguirá nem a garantia legal de 90 dias correto?! Tive que ficar muito tempo sem poder trabalhar até conseguir paralelamente resolver o problema do compressor.

Por: Sergio Seabra

Sergio Seabra — Wed, 17 Nov 2021 13:53:28 +0000

Muito Top esse artigo, achei por acaso… Legal!!!

Por: Laura

Laura — Wed, 10 Nov 2021 17:31:20 +0000

Top artigo, achei por acaso… Muito Legal!!!

Por: Alencar

Alencar — Mon, 01 Nov 2021 22:37:31 +0000

Gostei do artigo, acabei achando esse site por acaso… Muito
Legal!!!

Por: Filipe Ranieri

Filipe Ranieri — Wed, 27 Oct 2021 22:00:01 +0000

Bacana demais esse artigo, estava pesquisando o assunto na
internet e acabei achando esse site… Muito Legal!!!

Por: Enzo Melo

Enzo Melo — Fri, 22 Oct 2021 20:37:54 +0000

Gostei muito desse artigo, estava procurando peças de carro
na internet e cai aqui… Top!!!